回到頁頂
        行業(yè)資訊
        陽光學習營第四期:如何有效溝通
        日期:2024.04.29

        在第四次學習營之前,達娃老師又一次通過實際案例為我們重溫了PREP結構性表達+黃金圈法則,加深陽光學習營的同學們在生活和工作中溝通能力的同時,進而引出了本次學習營的目標“如何有效溝通”。溝通是一個情緒輸出過程,情緒在心理學研究中,可以作為一種能量進行量化。

        一、情緒能量學

        情緒能量學認為—情緒其實也是能量,情緒變化的實質就是能量的流動。負面情緒能量具有低頻特性,正面情緒能量具有高頻特性。因此情緒的調節(jié)從能量層次來實現就是將低頻的情緒能量調整到高頻的情緒能量。

        (一)能量層級圖

        人的生命體會隨著精神狀況(意識狀體)的不同而有能量強弱的起伏,美國心理學家大衛(wèi)·霍金斯在1960年代研究提出了霍金斯能量等級表,描述了人類意識狀態(tài)的能量等級。

        (一)情緒感覺圖

        芬蘭的科學家使用獨特的統(tǒng)計方法揭示了與不同情緒相關的身體感覺圖。

        身體感覺圖譜

        情緒的能量狀態(tài)

        (一)九型人格腦心腹理論

        也稱三腦理論。

        腦:理智邏輯、理性思維(理智腦);

        心:情緒感受,感性思維(情緒腦);

        腹:原始驅動,本能思維(本能腦)。

        二、交流過程

        情緒可以看作一種能量,同時每個人的思維方式是三腦理論的單個或多個組合,那么溝通的過程可以理解為。

        能量輸入:情緒的輸入,可以為正向情緒,也可以是負向情緒。

        價值判斷:交流雙方三觀的接觸過程,人生觀、價值觀和世界觀。

        能量輸出:關于本次溝通的情緒輸出結果

        (一)三觀形成的三力

        源力:支持性的信念,內驅力的存在;

        阻力:堅固的自我認同,從自我認同感中鞏固自信與自尊,同時又不會一味地屈從于社會與他人的輿論;

        重力:限制性信念,阻礙自己前進的信念。

        三、情商與社交商

        可以將自我、他人與覺察、責任感兩兩組合,構建出溝通時的情商與社交商。

        四、如何表達情緒(溝通)

        情緒轉化

        1.識別某個情緒狀態(tài)的存在;

        2.承認這個狀態(tài)的存在,且不帶評判;

        3.在一個“平靜”的環(huán)境中抱持著這個情緒(為它創(chuàng)建一個空間);

        4.理解這個情緒以及它的功能(正向意圖);

        5.給這個情緒提供資源,將它與其他互補的情緒和狀態(tài)連接起來;

        6.轉化(或提煉)這個情緒狀態(tài)的表達方式,讓它的表達更和諧、有效,更好地呼應其正向意圖;

        7.整合這個情緒狀態(tài),讓它成為更寬廣系統(tǒng)的貢獻分子。